Zebra devices at Iperal's store
성공 사례

Iperal, Scan As You Shop 시스템으로 고객의 쇼핑 경험 간소화

Iperal은 이탈리아의 8개 롬바르디아 지역에 53곳의 매장을 보유하고 있는 슈퍼마켓 체인입니다. 혁신적인 매장과 양질의 제품으로 잘 알려진 Iperal은 고객이 직접 스캔하면서 쇼핑할 수 있는 기능을 원했습니다.

Iperal

당면 과제

Iperal은 고객 경험을 향상시키고 매장 운영을 최적화하고 싶었습니다. 회사는 피크 시간의 혼잡 상황을 관리하고 전반적인 고객 만족을 향상시킬 수 있는 기술 솔루션을 원했습니다. 처음 선택한 기술 협력업체는 Iperal의 요구를 충족하지 못해 보다 적합한 솔루션을 찾기로 했습니다. 그 결과, 고객이 직접 스캔하고 결제함으로써 직원의 스트레스를 줄이고 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있는 Zebra의 Scan As You Shop 시스템을 발견했습니다.

이점 / 성과

  • 고객 경험 개선 
  • 고객 충성도 강화
  • 직원들이 단조로운 업무에서 벗어나 고부가가치 고객 서비스에 집중할 수 있습니다.
고객

Iperal
이탈리아 롬바르디아

파트너

BarWare

솔루션

Zebra PS20 퍼스널 쇼퍼
Zebra CC6000 고객 컨시어지
Zebra VisibilityIQ™ Foresight

도움말

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Zebra의 파트너 및 판매 담당자 팀은 모든 산업의 세부 내용을 파악하고 있어 고객에게 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다. 각 분야의 Zebra 전문가가 고객의 요구의 가장 잘 맞는 Zebra 솔루션을 선택하고 구현해 드립니다.

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영업팀 연락처

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