Las soluciones industriales de Zebra pueden brindarle a su negocio una ventaja competitiva al conectar personas, activos y datos para que tome mejores decisiones.
Amplíe e impulse la estrategia de su comercio minorista con una estructura digital que unifique a su equipo, determine las prioridades y genere resultados con soluciones tecnológicas para el comercio minorista de Zebra.
Las soluciones tecnológicas para el cuidado de la salud de Zebra ofrecen administración de identidad de pacientes, dispositivos móviles especializados y datos de inteligencia de negocios para mejorar la eficacia.
Las soluciones de tecnología para manufactura de Zebra permiten a los fabricantes incorporar agilidad, optimizar el rendimiento de la planta y adaptarse a los cambios del mercado.
Las soluciones y los productos de Zebra líderes en el mercado mejoran la satisfacción del cliente a un menor costo por interacción, ya que mantienen a los representantes de servicio al cliente conectados con sus colegas, los clientes, los gerentes y las herramientas que utilizan para satisfacer a los clientes en toda la cadena de suministro.
En el mundo actual, las exigencias de las empresas de transporte y logística son más altas que nunca. Las soluciones exclusivas para almacén, flota y entrega, y para centro de clasificación y terminales de carga le permiten tener una visibilidad de cada aspecto de su empresa y seguir operando todo el día sin inconvenientes.
Las soluciones tecnológicas para hotelería y turismo de Zebra equipan al personal de su hotel y restaurante para que puedan ofrecer un servicio superior a clientes y huéspedes a través del seguimiento de inventario y otras opciones.
Brinde autonomía a sus trabajadores de campo con soluciones de tecnología móvil diseñadas con propósito para ayudarlos a capturar y compartir datos críticos en cualquier entorno.
La tecnología es un habilitador clave para ayudar al sector público a permitir a sus trabajadores de primera línea y de trastienda automatizar sus procesos y activos de negocios con una voz digital.
La variedad de soluciones tecnológicas para el sector bancario de Zebra permite a los bancos minimizar costos y aumentar los ingresos en toda la red de sucursales. Más información.
Las soluciones de cómputo móvil, escaneo e impresión de Zebra conectan cada área operativa de su almacén para brindarle la agilidad que necesita para obtener beneficios con su transformación.
Gracias a la gama de computadoras móviles de Zebra, su fuerza laboral podrá contar con los dispositivos que necesiten, desde equipos de mano y tabletas hasta computadoras vestibles y terminales para montaje vehicular.
Las impresoras de escritorio, móviles e industriales de Zebra para etiquetas con códigos de barras, recibos, etiquetas RFID y tarjetas le ofrecen maneras inteligentes de administrar y hacer un seguimiento de los activos.
Los escáneres de códigos de barras 1D y 2D cableados e inalámbricos de Zebra se anticipan a cualquier desafío de escaneo en una variedad de entornos, ya sea en comercios minoristas, servicios de salud, transporte y logística, o fabricación.
La amplia variedad de impresoras, antenas y lectores de RFID RAIN de Zebra le proporcionan un seguimiento constante y preciso.
Elija los suministros para códigos de barras, RFID y tarjetas más fiables de Zebra, cuidadosamente seleccionados para garantizar rendimiento, calidad de impresión, durabilidad y legibilidad de nivel superior.
Las tecnologías de localización de Zebra ofrecen seguimiento en tiempo real para su organización para administrar mejor y optimizar sus activos críticos y crear flujos de trabajo más eficientes.
Las tabletas resistentes y las computadoras portátiles 2 en 1 de Zebra son delgadas y livianas, pero también son robustas para trabajar en cualquier lugar con el sistema operativo Windows o Android familiar y fácil de usar.
Con la familia de escáneres industriales fijos y tecnologías de visión artificial de Zebra, puede adaptar sus soluciones a su entorno y sus aplicaciones.
Descubra la gama de accesorios de Zebra, desde cargadores y cables de comunicación hasta estuches, que le ayudarán a personalizar su dispositivo móvil para lograr una eficiencia óptima.
Los sensores ambientales de Zebra monitorean productos sensibles a la temperatura y ofrecen perspectivas sobre las condiciones ambientales en todas las aplicaciones industriales.
Mantenga bajos los costos de mano de obra, al personal contento y a la organización en regla. Genere operaciones ágiles capaces de adaptarse a los cambios de cronograma inesperados y a la demanda de los clientes para aumentar las ventas, satisfacer a los clientes y mejorar los resultados financieros.
Proporcione al personal de primera línea notificaciones de tareas prioritarias y mejores capacidades de comunicación para facilitar la colaboración y llevar a cabo tareas con mayor eficiencia.
Obtenga una visibilidad total del inventario e identifique pérdidas automáticamente en todos los canales.
Disminuya la incertidumbre cuando anticipa la volatilidad del mercado. Haga predicciones, planifique y no pierda agilidad para coordinar el inventario con la demanda dinámica.
Reduzca los costos a la vez que incrementa el rendimiento de los empleados, la seguridad y las redes con el software diseñado para mejorar la infraestructura inalámbrica y las soluciones móviles de Zebra.
Explore el software para impresoras de Zebra para integrar, administrar y supervisar las impresoras con facilidad a fin de maximizar los recursos de TI y minimizar el tiempo de inactividad.
Aproveche al máximo cada etapa del proceso de escaneo, desde la implementación hasta la optimización. Con el software para escáneres de códigos de barras de Zebra, puede seguir usando sus dispositivos actuales y adaptarlos a las necesidades de su empresa para mejorar el retorno sobre la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) en todo el ciclo de vida.
El software y las utilidades de desarrollo, demostración y producción de RFID lo ayudan a construir y administrar sus implementaciones de RFID con mayor eficiencia.
El software y las utilidades de desarrollo, demostración y producción de RFID lo ayudan a construir y administrar sus implementaciones de RFID con mayor eficiencia.
Zebra DNA es el conjunto de software empresarial más completo de la industria, que ofrece una experiencia ideal para todos durante toda la vida útil de cada dispositivo Zebra.
Desarrolle su transformación digital e implemente sus planes estratégicos gracias a la tecnología adecuada de localización y seguimiento.
El conjunto de software de visión artificial Aurora de Zebra permite a los usuarios resolver sus necesidades de seguimiento y localización, inspección visual y automatización industrial.
Zebra Aurora Focus aporta un nuevo nivel y sencillez para controlar las soluciones de automatización de manufactura y logística en toda la empresa. Con esta potente interfaz, es fácil configurar, implementar y ejecutar los escáneres industriales fijos y las cámaras inteligentes de visión inteligente de Zebra. Esto elimina la necesidad de contar con distintas herramientas y reduce el tiempo de capacitación e implementación.
El kit de desarrollo de software (SDK, por sus siglas en inglés) para visión inteligente Aurora Imaging Library™, antes Matrox Imaging Library, tiene una profunda colección de herramientas para captura de imágenes, procesamiento, análisis, anotación, visualización y archivado. La personalización a nivel del código comienza aquí.
El entorno de desarrollo integrado (IDE, por sus siglas en inglés) de Aurora Design Assistant™, antes Matrox Design Assistant, es una plataforma basada en diagramas de flujo para el desarrollo de aplicaciones de visión inteligente, con plantillas para acelerar el desarrollo y poner en línea las soluciones más rápido.
Diseñada para programadores experimentados y competentes en aplicaciones de visión, Aurora Vision Library proporciona la misma funcionalidad sofisticada que nuestro software Aurora Vision Studio, pero presentada en lenguaje de programación.
Aurora Vision Studio es un software de procesamiento de imágenes para ingenieros de visión inteligente y artificial que permite crear, integrar y monitorear con rapidez poderosas aplicaciones de visión para OEM.
Añadir tecnología innovadora es fundamental para el éxito de su empresa, pero el proceso puede ser complejo y disruptivo. Los servicios profesionales le ayudan a acelerar la adopción y maximizar la productividad sin afectar sus flujos de trabajo, procesos de negocios y finanzas.
Los Servicios Administrados de Zebra le ofrecen gestión de dispositivos sin preocupaciones para garantizar un tiempo de funcionamiento óptimo para sus computadoras móviles e impresoras de Zebra, con expertos dedicados.
Encuentre formas de ponerse en contacto con el soporte técnico de Zebra Technologies, incluido el correo electrónico y el chat, haga una pregunta técnica o inicie una solicitud de reparación.
El Programa de Economía Circular de Zebra lo ayuda a administrar las dificultades actuales y planificar para el futuro con soluciones inteligentes que cuidan su presupuesto y el medioambiente.
Se ha ampliado la devolución de unidades de suministro de energía (PSU, por sus siglas en inglés) de Zebra iniciada en diciembre de 2016. Se han reportado incidentes adicionales desde que se comunicó la devolución inicial. Por precaución, Zebra está ampliando los parámetros de la devolución original para incluir modelos adicionales durante un período más largo como medida de precaución adicional para garantizar la seguridad de nuestros clientes.
El período de devolución se amplía para incluir las PSU fabricadas por FSP Group entre el 1 de octubre de 2006 y el 31 de diciembre de 2012. Estas PSU fueron vendidas como juegos de accesorios o estaban incluidas con la venta de impresoras Zebra que pueden o no haberse incluido en el aviso de devolución original. Esta es una lista de los modelos de impresoras asociados.
Impresoras Desktop | APxxx, GC4xxx, GK4xxx, GK888xx, GX4xxx, GT8xx, HC100, H/LP/TLP/Rxxxx (282x, 284x, 384x), PS4000, T2xxx, Thermal 284x, ZP4xx, ZP5xx |
Impresoras de Tarjetas | BR1xxx, CN1xxx, J1xxx, P1xxx, SC1xxx, WM1xxx, ZXP serie 1, ZXP serie 3x |
Las PSU que sirven como la fuente de alimentación para los modelos de impresoras Zebra que se mencionan arriba han sido identificadas por contener potencialmente un compuesto de fósforo mal mezclado, el cual se utiliza en la resina retardante de llama en los conectores de suministro de energía CC. Este defecto en la resina del conector con base de fósforo, cuando se combina con la humedad con el paso del tiempo, potencialmente puede llevar a un recalentamiento o a un peligro de incendio.
Para obtener una lista más detallada de los modelos de impresoras, haga clic aquí.
Para validar que su impresora es una de las impresoras afectadas, verifique la etiqueta de fabricación que se encuentra en la parte posterior o inferior de su impresora. Si la etiqueta indica a Zebra Technologies como el fabricante, utilice el formulario de validación a continuación para validar plenamente si su fuente de alimentación está afectada.
Después de pruebas independientes, se confirmó que el problema se limita a un grupo identificado de PSU y NO está asociado con la impresora fabricada por Zebra ni con el cable de alimentación de CA.
Las PSU fueron provistas por un fabricante tercerizado, consolidado y de confianza, que ha colaborado con los mandatos de la devolución voluntaria.
La seguridad de nuestros clientes es de suma importancia para Zebra. Aunque Zebra no fabricó directamente las PSU, reconocemos que nuestros proveedores de componentes son una extensión de Zebra y estamos trabajando diligentemente para rectificar el problema de la manera menos perturbadora para nuestros clientes y socios de canal.
La calidad, tanto en el producto como en la atención al cliente, es una prioridad máxima para Zebra, y estamos comprometidos con proteger la seguridad de nuestros clientes.
Ubique y escriba todos los números de serie de las impresoras (que se encuentran en la etiqueta adherida en la parte inferior o posterior de la impresora).
El inventario previamente verificado debe volver a compararse con el período de devolución ampliado y los modelos de impresoras.
En el caso de cada una de las impresoras que identificó anteriormente, desconecte la PSU de la impresora y examine el “bloque” para ubicar el código de fecha, que está marcado con “D/C” (ver video a la derecha).
Asegúrese de comprobar todas las fuentes de alimentación de repuesto que no están conectadas actualmente a las impresoras.
Si el código de fecha está en los rangos de 0639XX a 1253XX (YYWWXX, donde YY = año y WW = semana), su PSU está incluida en la devolución voluntaria de PSU. Si el código de fecha en su PSU no se encuentra dentro de este rango de fechas, su PSU no está incluida en la devolución voluntaria de PSU y puede continuar usándola con la impresora Zebra correspondiente.
Las PSU fabricadas por Hitek NO están afectadas por la devolución.
Este paso no se aplica a algunas impresoras.
Si usted nos contacta por una impresora ZP450 o ZP450 ctp, haga clic aquí.
Si nos contacta por una impresora ZP5XX (ZP500, ZP500 EPL, ZP500 ZPL, ZP500 Plus, ZP500 Plus EPL, ZP500 Plus ZPL, ZP505 o ZP505 EPL), haga clic aquí.
Complete el formulario de validación para validar plenamente su información e iniciar el proceso de reemplazo de la PSU.
Si tiene una gran cantidad de fuentes de alimentación para reemplazar (más de 10 fuentes de alimentación por lugar físico),
contáctese con Atención al cliente o llámenos a uno de los números a continuación y lo ayudaremos con el proceso de solicitud.
Esté listo para brindar la siguiente información relacionada con cada fuente de alimentación afectada:
Después de validar que tiene una PSU afectada, le pedimos que la destruya como se muestra abajo y que envíe a Zebra una foto que brinde prueba de la destrucción, de la siguiente manera:
TENGA EN CUENTA LO SIGUIENTE: De conformidad con el compromiso de Zebra con las mejoras continuas respecto de la calidad y la eficiencia energética, la PSU de reemplazo tendrán un número de pieza distinto y una mayor eficiencia energética que la PSU afectada. Para determinar qué PSU de reemplazo utilizar con su impresora, consulte la tabla a continuación:
Importante: Si no tiene el correo electrónico de confirmación que recibirá desde nuestro sitio web después de enviar la información de reemplazo, le recomendamos que use esta tabla cuando reciba las fuentes de alimentación de reemplazo para garantizar que está reemplazando cada fuente de alimentación con la unidad/número de pieza correcta. De lo contrario, es posible que sus impresoras no funcionen correctamente.
Para obtener más información sobre esta devolución, contáctenos por correo electrónico o por teléfono.
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