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经过改进的全新“支持与下载 ”页面现已上线!我们倾听了您的要求。请访问支持与下载体验页面,了解有关此更新的更多信息。

门户简介

所有注册用户均可通过使用维修订单门户获得便利。以下概述了最常用的门户选项卡。

1. 主页

有关 RMA 门户变更和改进的所有公告都会显示在信息横幅上。

Introduction to Repair Portal Screenshot 1

“订单状态摘要”按状态显示维修订单的摘要信息。

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“现行报价”提供待处理单次维修的报价列表。点击维修订单编号进行操作。

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用户可以选择用自己偏好的语言浏览门户;共有 18 种语言可供选择。从 "选择语言 "下拉菜单中选择所需的语言。

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2. 维修订单

创建新的维修订单

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或点击“购物车编号”访问尚未提交的待处理维修订单(购物车)。

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3. 维修状态

提供了多个搜索选项,以帮助查找维修订单。

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跟踪您设备的状态

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4. 资产

查看序列号信息以及与您的账户关联的产品。

点击序列号查看资产信息。

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5. 合约

查看与您的账户关联的服务合约信息。

点击合约编号以查看联系信息。

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6. 确认质保和权益

查看与装置有关的权益信息

搜索多个序列号,方法是用逗号分隔各个值,或者按回车键在下一行输入相关值。

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