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经过改进的全新“支持与下载 ”页面现已上线!我们倾听了您的要求。请访问支持与下载体验页面,了解有关此更新的更多信息。

针对 Zebra 维修的区域性信息

Zebra 目前无法在俄罗斯和白俄罗斯提供支持。因此带来的不便,我们深表歉意。

点击此处了解更多信息。

亚太

目前没有区域性的特定信息。

欧洲、中东和非洲

维修订单门户暂时还未在土耳其提供打印机维修服务。

通关单证要求

为减少可能的进口延迟,请确保您的通关单证中始终包含以下必需信息(除了您已经提供的必需的公司和装运信息外):

  • 产品部件编号或序列号
  • 制造产品的原产国(COO)
  • 产品的公平市场价值(FMV),以美元 (USD) 表示
  • 维修授权号码
  • DAP Sękocin Stary的国际商业术语解释 (INCO) 通则价值
对于在退回设备维修时需要准备进口通关单证的客户,Zebra 提供以下通关单证模板。

通关价值计算工具

当需要通关单证进口时,请使用通关价值计算工具以美元计算 Zebra 产品的价值。只需提供几项关键信息,该基于 Excel 的工具就可以提供 Zebra 产品的准确价值,在通关单证上参考该价值可以减少潜在的进口延迟。

请在每次使用前下载该工具,因为 Zebra 会持续对其进行改进。

查找 Zebra 产品部件编号的说明

  • Zebra 产品的部件编号可在产品标签上找到,位于序列号旁。请参见下图的示例标签。
  • 产品部件编号也可以在修理授权订单确认邮件中附上的装运清单 PDF 文档中找到。请在装运清单的产品/型号字段查看以找到产品部件编号。请参见下图所示的装运清单示例。
  • 您也可以通过使用保修和 Zebra OneCare 服务协议查询进行序列号搜索来查找产品部件编号
在产品标签上查找信息

原产国、产品部件编号和序列号都可以在 Zebra 产品标签上找到。请检查您的设备,查看是否有与下图所示类似的标签。

产品标签样本

在装运清单上查找信息

装运单是一个 PDF 文档(见下图示例),它附在修理授权订单确认邮件中。

  • 查看产品/型号字段以找到产品部件编号。
装运清单样本

北美

拉丁美洲

移动数据终端和扫描器维修,包括 Psion 设备维修

打印机维修(仅限移动打印机)

打印机维修(所有其他类型)

使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

查找打印机维修专家 (PRS)

使用保修及 Zebra OneCare 合同查询通过设备序列号判断保修或 Zebra OneCare 的覆盖范围。

 

移动数据终端和扫描器维修,包括 Psion 设备维修

打印机维修(仅限移动打印机)

打印机维修(所有其他类型)

合同和保修维修按次收费(计费)维修合同和保修维修按次收费(计费)维修 

使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请

.

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

Southern Technology Group S.A. (STG) 
Av. Américo Vespucio Sur 991 Las Condes
Santiago de Chile

联系电话:
+562 2392 5000
+562 2392 5018

使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

Southern Technology Group S.A. (STG) 
Av. Américo Vespucio Sur 991 Las Condes
Santiago de Chile

联系电话:
+562 2392 5000
+562 2392 5018

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

查找打印机维修专家 (PRS)

 

移动数据终端和扫描器维修,包括 Psion 设备维修

打印机维修(仅限移动打印机)

打印机维修(所有其他类型)

使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

查找打印机维修专家 (PRS)

 

利用保修和 Zebra OneCare 合同检查,通过设备序列号确定保修或 Zebra OneCare 覆盖范围。

国家/地区

移动数据终端和扫描仪维修

打印机维修(所有型号)

合同和保修维修按次收费(计费)维修
玻利维亚 使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

GSH Bolivia SRL
Calle Prolongación Quijarro 81 PB
Santa Cruz de la Sierra, Santa Cruz,
玻利维亚

联系电话:+591 3312-2725

请注意,对于 Psion 设备的按次收费(计费)维修,请联系当地的 Zebra 维修提供商。查找维修合作伙伴

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

查找打印机维修专家 (PRS)

哥斯达黎加使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

Holst van Patten S.A.
Barrio Aranjuez C17, A11 #968
100 metros Norte del Meteorológico
San Jose, Costa Rica
CP 2714-1000

联系电话:+ +506 2248-2200

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

查找打印机维修专家 (PRS)

多米尼加共和国使用 Zebra 的RMA 表格提交维修申请

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

Multisystems Inc.
Luis Amiama Tió Esq. Erick Leonard Ekman
Edificio Spring Center, 6to Piso, Distrito Nacional
Santo Domingo, República Dominicana.
Código Postal: 10605

联系电话:+809 472-3646

Inversiones Hizamar, SRL.
Calle Viriato Fiallo No. 5  Ens. Julieta
Santo Domingo, República Dominicana
Código Postal: 10130

联系电话:+809 683-4545

请注意,对于 Psion 设备的按次收费(计费)维修,请联系当地的 Zebra 维修提供商。查找维修合作伙伴

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

查找打印机维修专家 (PRS)

厄瓜多尔使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

Carvatel Telecomunicaciones SC
Antonio de Ulloa N27-126 y Selva Alegre (esquina) Pichincha,
Quito, Ecuador

联系电话:+593 2223-5047

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

查找打印机维修专家 (PRS)

萨尔瓦多使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

Radiocom S.A. de C.V.
89 Avenida Norte, No. 341, Colonia Escalón
San Salvador, El Salvador

联系电话:+503 2225-5100

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

查找打印机维修专家 (PRS)

危地马拉使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

OSI de Guatemala S.A.
2 Ave. 11-25 Zona 9 Guatemala, Guatemala
Código Postal: 01010

联系电话:(502) 2421-7600

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

查找打印机维修专家 (PRS)

洪都拉斯使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

Compañia de Inversiones en Telecomunicaciones S.A. de C.V.
Col. Prados Universitarios, Anillo Periférico, Ed FERVIL
Tegucigalpa, M.D.C. Honduras

联系电话:+504 2257-0827

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

查找打印机维修专家 (PRS)

尼加拉瓜使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

ECCSA DE NICARAGUA 
Edificio DETRIROSA, tercer nivel, modulo nro. 8, frente al Centro Pellas, carretera a Masaya km 4.5

联系电话:(+505) 2223-3275

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

查找打印机维修专家 (PRS)

巴拿马使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

Electrónica, Computación y Comunicaciones S.A.
Parque Lefevre, Ave. Santa Elena y Calle 9na,
Edif. Forroauto, Local #2  Panama City, Panama

联系电话:+507 222-2292

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

查找打印机维修专家 (PRS)

波多黎各使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

Multisystems Inc.
239 Arterial Hostos Ave.
Capital Center Bldg. South Tower Ste 104
Hato Rey, Puerto Rico 
Código Postal: 00918

联系电话:+1 78-7751-2720

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

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巴拉圭使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

HPTI Sistemas y Equipamientos S.A.
Av. Choferes del Chaco 871
Asunción, Paraguay

联系电话:+595 2160-1020

请注意,对于 Psion 设备的按次收费(计费)维修,请联系当地的 Zebra 维修提供商。查找维修合作伙伴

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

查找打印机维修专家 (PRS)

秘鲁使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

DMS Perú S.A.C.
Av. Arequipa 2995, San Isidro, Lima, Peru
Código Postal: 15046

联系电话:+511 705-2400

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

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乌拉圭使用 Zebra 的维修订单门户网站提交维修申请。

联系 Zebra 当地的认证维修合作伙伴:

Geocom Uruguay S.A.
Dionisio Oribe 3071 Montevideo, Uruguay
Código Postal: 11600

联系电话:+598 2481-7777

联系当地的 Zebra 打印机维修服务提供商 (PRS)

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