Свяжитесь с нами в чате
Загрузчик
Установка соединения, пожалуйста, подождите, пока мы вас подключим.

Новые улучшенные страницы по поддержке и материалам для скачивания уже доступны! Вы просили, и мы послушали. Посетите страницу поддержки и загрузки, чтобы узнать больше об этом обновлении.

Часто задаваемые вопросы о регистрации сайтов

Чат с нами
Чат с нами

 

Зайдите в сообщество Support чтобы пообщаться с представителем Zebra.
 

Для нового выпуска подготовьте серийный номер или номер контракта
 

Для существующей проблемы, ваш номер дела готов


Должен ли я зарегистрироваться для счета Zebra?

Регистрация необходима для определенных видов деятельности по Zebra.com, в том числе:

  • Загрузка прошивки и ограниченного программного обеспечения
  • Отправка дела о технической поддержке
    Создание заказа на ремонт
  • Задавая вопрос в технической поддержке или форуме разработчиков
  • Доступ к панели мониторинга
  • Беседа с представителем технической поддержки

Обратите внимание, что загрузка драйверов не требует регистрации.


Будет ли моя Zebra полномочия работы во всех порталах Zebra?

Имя пользователя и пароль для вашей учетной записи «Zebra» остаются неизменными для каждого портала, но каждый сайт может иметь отдельный процесс регистрации.

Вот самые популярные порталы Zebra, которые могут потребовать регистрации:

СайтаМероприятия, требующие регистрации
Zebra.comЗагрузка прошивки и ограниченного программного обеспечения
Портал заказа ремонта

Запрос на ремонт продукта (создание заказа на ремонт)

Сообщество поддержки

Отправка дела о технической поддержке

Задавая вопрос на дискуссионном форуме по технической поддержке

Беседа с представителем технической поддержки

VisibilityIQ OneCare DashboardПросмотр заказов на ремонт, отчетов об отчетах lifeGuard и аналитики LifeGuard
Портал для разработчиковЗадавая вопрос на дискуссионном форуме разработчиков

Сколько времени требуется для регистрации?

Регистрация занимает всего несколько минут:

На первом этапе регистрации вы предоставите свой адрес электронной почты

Zebra немедленно отправит запрос проверки на электронную почту do_not_reply@zebra.com на этот адрес

Проверка должна произойти в течение 10 минут регистрации учетной записи, поэтому, пожалуйста, проверьте свой спам или нежелательной папки, если вы не видите верификации электронной почты в вашей основной учетной записи

Ваш адрес электронной почты будет вашим идентификатором пользователя.


Могу ли я войти сразу после регистрации?

Некоторые порталы Zebra позволяют немедленно войти:

  • Zebra.com (только загрузка прошивки)
  • Портал разработчиков

Для других порталов (сообщество поддержки, портал ремонта, панель мониторинга) ваша новая учетная запись должна быть связана с вашей компанией в нашей системе. Пожалуйста, дайте 1-2 дней для этого процесса.


Как запросить сбросить пароль?

С экрана входа:

Нажмите на кнопку "Не знаю свой пароль?" и введите имя пользователя (ваше имя пользователя - ваш адрес электронной почты)

Нажмите Отправить

Введите ответы на вопросы безопасности

Нажмите Отправить

Вам будет отправлено электронное письмо с темой Zebra - Ваш запрос на сброс пароля содержащий временный пароль.

После входа в систему с предоставленным временным паролем вам будет предложено выбрать новый пароль. Обратите внимание, что изменение пароля для одного сайта Zebra изменит пароль для всех сайтов Zebra.

Снимок экрана смены пароля 1

Как изменить пароль для сайта «Zebra»?

С экрана входа:

Нажмите на кнопку "Нужно изменить пароль?" и введите имя пользователя (ваше имя пользователя - ваш адрес электронной почты)

Нажмите Отправить

Введите свой текущий пароль и подтвердите свой новый пароль

Нажмите Отправить

Обратите внимание, что изменение пароля для одного сайта Zebra изменит пароль для всех сайтов Zebra.

Снимок экрана смены пароля 2

Как я могу получить помощь Logging в веб-сайт Zebra?

Для получения помощи напишите на электронный адрес portal.support@zebra.com и укажите сайт или портал, к которому вы хотите получить доступ. Если вы столкнулись с ошибкой при попытке войти в систему, предоставление скриншота ошибки будет полезно.

Дополнительная информация:


Дополнительные ресурсы поддержки

Присоединяйтесь к нашему общественному дискуссионному форуму, где вы сможете пообщаться с пользователями и представителями Zebra со всего мира.

Документация по созданию приложений, использующих мобильные компьютеры, сканеры штрих-кода, принтеры и RFID-считыватели Zebra на предприятиях.

Информационные ресурсы, доступ к помощникам для разработчиков, готовым помочь, и глобальное сообщество разработчиков.