Ускорение выполнения заданий и оптимизация операций
- розничная торговля
- Банки
- Гостиничный бизнес
надлежащее оснащение персонала и удовлетворение требований клиентов.
- Рабочие задания
- Проверки
- Списки задач
- Обмен сообщениями
- Документы
- Формы
- Мерчендайзинг
Современные решения с проверенной функциональностью
Workcloud Task Management оптимизирует выполнение задач и упрощает работу, расширяя возможности и вовлекая сотрудников, взаимодействующих с клиентами, в рабочий процесс.
-
Оптимизация распределения рабочих заданий
Автоматизация равномерного распределения заданий обеспечивает справедливую рабочую нагрузку на персонал и сокращает переработки.
-
Автоматизация заданий с учётом выполняемых ролей
Автоматизированная функция направления заданий соответствующему сотруднику с учётом квалификации, доступности и предпочтительного выбора.
-
Упрощённая процедура формирования приоритетов и контроль выполненных заданий
Сотрудники, взаимодействующие с клиентами, могут быстро отсканировать задачи на день, чтобы определить их приоритетность. Менеджеры получают оперативную информацию о том, какие задания выполнены, когда и кем.
-
Оптимизация работы магазинов
Управление на основании выявления отклонений с доступом к аналитической информации, которая позволяет определить следующие шаги.
-
Предложите сотрудникам удобный интерфейс пользователя
Предоставьте вашим сотрудникам решения с современным удобным интерфейсом пользователя, который включает функции персонализации, например, контроль с помощью pin-кода для назначения наиболее важных задач.
-
Повышение точности с первым в отрасли мобильным решением
Все необходимые приложения доступны сотрудникам на одном мобильном устройстве, поэтому они будут находиться там, где они нужны, и будут выполнять назначенные задания быстрее и с большей точностью.
Ускорение проведения и модернизация процесса проверок на месте
Workcloud Walk обеспечивает соответствие нормативным требованиям, оптимизируя процесс проверки и инспекций на местах с помощью оперативных уведомлений для применения наиболее эффективных корректирующих мер.
-
Исключение неэффективных практик при проведении проверок на местах
Менеджеры могут осуществлять проверки объектов на месте с помощью мобильных устройств. Это повышает доступ к информации и позволяет поддерживать надлежащий уровень безопасности, соблюдения правил и нормативов во всех магазинах.
-
Обеспечение стабильности и стандартизация процессов
Формирование стандартизированных перечней вопросов и пунктов исследований для всех аспектов и функций, от проверки чистоты помещений до предотвращения потерь. Это позволит поддерживать единый уровень для всех объектов.
-
Сокращение времени на устранение проблем
Быстрое реагирование для решения выявленных в ходе проверки объекта проблем с помощью продуманных оповещений, которые автоматически предлагают корректирующие меры.
-
Приоритетные проверки конкретных объектов
Просмотр аналитических отчётов о состоянии конкретных объектов и доступ к подробной информации, необходимой для анализа в сравнении с заявленными ожиданиями и другими аналогичными объектами.
Списки задач с установленными приоритетами и оптимизация процессов
Workcloud Check позволяет быстро создавать, проверять и распространять подготовленные списки задач с установленными приоритетами для согласованного выполнения повседневных задач.
-
Улучшение согласованности выполнения заданий
Замена бумажных списков задач мобильным интерфейсом, позволяющим создавать, редактировать и распространять списки задач для выполнения заданий, состоящих из многих этапов и повторяющихся действий. Просмотр по приоритетам и несложное заполнение списков задач для каждой выполняемой роли.
-
Соблюдение законодательных требований
Создание списков задач для открывающихся объектов, процессов безопасности, типовых задач и многого другого для формирования безопасной и доброжелательной среды как для сотрудников, так и для клиентов.
-
Доступ к оперативной информации
Мобильный доступ к информации в режиме реального времени позволит вашему персоналу выполнять рутинные многошаговые задачи своевременно и в соответствии с передовыми практиками.
-
Мгновенный доступ к информации о выполнении заданий
Цифровые записи помогают менеджерам в магазинах, на выезде и в офисах компании контролировать параметры выполнения заданий с помощью оперативных уведомлений на каждом этапе, поэтому они смогут сосредоточиться на выявляемых отклонениях.
-
Использование средств аналитики для внедрения улучшений
Простая процедура формирования отчётов для понимания тенденций и шаблонов при выполнении списков задач и обеспечении соответствия. Оценка производительности, создание журналов регистрации событий и выявление шаблонов для принятия продуманных мер с целью улучшения рабочих процессов.
Простое решение для оперативной коммуникации
Workcloud Comm обеспечивает оперативный обмен сообщениями на каждом уровне вашей организации как для взаимодействия сотрудников между собой, так и для коммуникации офиса с выездными работниками.
-
Более быстрая и эффективная связь
Быстро размещаемое и простое в использовании решение исключает проблемы коммуникации между вашими сотрудниками, обслуживающими клиентов.
-
Доступ к нужным людям в нужное время
Точное распределение по выполняемым ролям, должностям или объектам предприятия позволяет обеспечить обмен сообщениями между конкретными сотрудниками или группами сотрудников в нужное время, что необходимо для принятия быстрых и соответствующих ситуации мер.
-
Управление по методу выявления отклонений
Передовые средства аналитики и отчётности позволяют отслеживать параметры прочтения сообщений и ответов на них, чтобы выявлять формирующиеся тенденции и исключения. Приложение предлагает функциональность быстрого поиска для получения ответов на вопросы.
-
Оптимизация коммуникаций
Использование геозонирования, фильтров для сообщений и других функций в едином интегрированном решении коммуникации. Это позволяет экономить время и обеспечивать согласованность операций каждый раз при необходимости связи с требуемым сотрудником.
Безопасное и централизованное хранение документов
Workcloud Docs оптимизирует управление документами и контроль доступа, предоставляя возможность создавать, хранить, выполнять поиск и использовать все корпоративные документы при помощи удобного пользовательского интерфейса.
-
Консолидация и упрощение документооборота
Доступ и архивирование документов с учётом версий и должностных разрешений. Члены компании получают возможность добавлять, обновлять или обеспечивать совместное использование документов в режиме реального времени.
-
Распределение по категориям, организация документооборота и совместное использование документов
Формирование и распределение документов, установление разрешений и доступности по категориям, ролям, объектам компании и другим параметрам. Обеспечение условий доступа для каждого сотрудника к текущей документации в соответствии с выполняемой ролью.
-
Оптимизация отчётности с передовыми средствами аналитики
Простая процедура создания специальных отчётов для контроля разных параметров, включая использование документов сотрудниками, департаментами или объектами компании, доступ к журналам регистрации событий для восстановления предыдущих версий документов.
Оптимизация и совершенствование процедур заполнения форм
Workcloud Forms позволяет вашим сотрудникам, взаимодействующим с клиентами, быстро создавать, заполнять и распространять все цифровые формы, используемые в вашей организации. Это решение поможет сэкономить время и отказаться от неэффективного бумажного документооборота.
-
Упрощённая процедура создания форм
Оптимизируйте процесс создания и использования новых форм с передовой функциональностью контроля версий. В результате каждый сотрудник будет пользоваться только последними версиями цифровых форм и достоверной информацией.
-
Поэтапная работа с формами в режиме реального времени
Определение процесса, который начинается, когда форма заполнена, и выстраивание конфигурации рабочих процедур, которые направляют формы в автоматическом режиме соответствующему лицу для быстрого и эффективного решения проблем, с которыми сталкиваются обслуживающие клиентов сотрудники.
-
Доступ к формам и проверка истории форм
Архивирование форм в облачной базе данных, за счёт чего упрощается процесс отслеживания и просмотра форм. Выявление повторяющихся проблем и применение передовых практик для устранения таких проблем.
-
Чёткая процедура коммуникации в организации
Применение цифровых форм для создания надёжных и достоверных методов для всех видов коммуникации на предприятии — от сообщений о несчастных случаях и запросов о предоставлении обслуживания до приёма новых сотрудников в организации.
-
Простая процедура перехода на услуги другого поставщика
При переходе на обслуживание, предоставляемое другим поставщиком, сотрудникам нет необходимости использовать бумажные формы или инструкции. Система обеспечивает управление и хранение всех цифровых форм с использованием функций распределения и передачи документов согласно иерархии компании.
Расширение возможностей совместной работы для реализации проектов визуального размещения товаров
Workcloud Visual обеспечивает согласованную двухстороннюю коммуникацию и эффективную совместную работу над проектами визуального размещения товаров. Планировка магазина, оформление витрин и торцов стеллажей или новые информационные указатели — вы сможете быстро разрабатывать и внедрять проекты размещения товаров с функциями автоматизированного сравнения.
-
Обеспечение согласованности размещения товаров в магазинах
Оптимальная разработка планов размещения товаров позволит направлять проекты мерчендайзинга в соответствующие магазины, что поможет увеличить продажи и создать стабильное восприятие бренда клиентами.
-
Взаимодействие, креативность и совершенствование
Проектирование, доведение до персонала и реализация проектов визуального размещения товаров на единой платформе с системой обратной связи, что позволяет обеспечивать взаимодействие между корпоративным офисом и сотрудниками на местах.
-
Доведение точной информации менеджерам на местах
Отправка комплекса инструкций для мерчендайзинга с пошаговыми указаниями, датами внедрения и приоритетами для соответствующих магазинов. Менеджеры на местах получают лишь необходимую им информацию.
-
Эффективное выполнение поставленных задач
Предоставление менеджерам на местах удобного доступа ко всем проектам визуального размещения товаров, чтобы они могли поставить задачи персоналу магазина с указанием приоритетности и времени выполнения.
-
Утверждение проектов в режиме реального времени.
Сотрудники на местах делают фотографии окончательного размещения товаров и отправляют законченные проекты на рассмотрение. Все эти функции доступны благодаря мобильным устройствам.
Решение [Real-Time] Task Manager облегчает жизнь менеджеров магазинов. Благодаря этому решению они могут уделять больше времени наиболее важным вещам, чтобы предоставить нашим гостям лучшее обслуживание.
Ознакомьтесь с реализованными на практике решениями Zebra
Vera Bradley смогла добиться уровня выполнения заданий в магазине в 95% с решением Reflexis
Компания Vera Bradley внедрила технологии Reflexis для решения операционных задач и привлечения клиентов. В результате параметры своевременного выполнения корпоративных заданий выросли с 40% до 95%.
С помощью решения Reflexis компания Fanatics смогла заметно улучшить работу своих магазинов
Компания Fanatics оптимизировала ежедневные операции с помощью Reflexis Real-Time Task Manager™. Это решение помогло менеджерам получить доступ к информации о ходе выполнения заданий и их завершении, при этом компания получила возможность легче организовывать промоакции и анализировать их эффективность.
Shoe Sensation использует решение Reflexis для оптимизации формирования графиков и коммуникации сотрудников
Компания Shoe Sensation обратилась к Reflexis, чтобы упростить и оптимизировать управление персоналом и распределением рабочих заданий. Каков же результат? Стало проще формировать рабочие графики, улучшилась коммуникация и сотрудники получили доступ к расширенной информации о рабочих процессах, что позволило добиться позитивных перемен в масштабе всего бизнеса компании.
Оснащение сотрудников единым решением для выхода на новый уровень производительности
С помощью комплексных решений вы сможете повысить уровень производительности и максимально реализовать потенциал вашего персонала.
Обратиться к специалисту
Наша команда экспертов обладает всесторонними знаниями вашей отрасли, поэтому мы можем предоставить вам оптимальные программные решения. Мы можем связать вас с экспертом Zebra, обладающим необходимыми знаниями в вашей области, и он поможет вам в выборе решения, полностью соответствующего требованиям вашего бизнеса.
Узнайте больше
Подпишитесь на новости Zebra!
Подписаться на информационный бюллетень.